Terminal de Stripe para pagos en persona

Terminal de Stripe es un dispositivo de punto de venta físico que ofrece una experiencia de checkout y pago perfecta. Terminal es la mejor manera de realizar pagos en persona y está totalmente integrada con Sirvoy. 

Antes de usar Terminal de Stripe, asegúrate de que tus cuentas de Sirvoy y Stripe estén conectadas.

Hardware de Terminal de Stripe

Lector

Sirvoy es compatible conel lector WisePOS E de Stripe, fabricado por BBPOS.

El lector WisePOS E es un lector híbrido smartPOS basado en Android, de mostrador y de mano, con una pantalla de 5 pulgadas. Admite PIN en pantalla táctil y se conecta a través de una red local vía Wi-Fi (la conectividad Ethernet requiere la base como accesorio). Con una carga completa, la batería del lector dura unas ocho horas.

Tipos de pago admitidos:

• Tarjetas (banda magnética, chip y sin contacto)
• Billeteras móviles (Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay)

BBPOS WisePOS E

Base (Dock)

La base BBPOS WisePOS E es la forma ideal de mantener el lector cargado. Cuenta con un puerto Ethernet 10/100, pies de goma para mayor estabilidad y está diseñado para acoplarse y desacoplarse cómodamente. No se requiere la base para cargar la terminal o utilizarla con Wi-Fi.

Tiene un requisito de alimentación mínimo de 5V-2A (10 W) e incluye un cable de carga, que puede conectar a cualquier adaptador de corriente USB-A (no incluido). El cable de carga de la base debe ser USB-A a USB-C. La base no funciona con una conexión USB-C a USB-C.

Pedido del lector (y accesorios)

Solicita lectores o bases desde tu cuenta de Stripe.

Para pedir un lector BBPOS WisePOS E:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe.
2. Ve a Pagos -> Lectores -> Pedidos de hardware y haz clic en “Comprar”.
3. Si una ventana emergente pregunta “Entendamos tu integración. ¿Cómo te gustaría aceptar pagos?”, ciérralo haciendo clic en la “X”.
4. En “Lectores de tarjetas”, haz clic en “BBPOS WisePOS™ E”.
5. Para agregar el lector (y cualquier otro accesorio opcional) al carrito, haz clic en “Agregar al carrito”.
6. Para completar el pedido, ve al “Carrito” y sigue las instrucciones de pago.

Conexión del lector a Internet

WisePOS E es un lector inteligente y su software se comunica directamente con Stripe a través de una red de área local (LAN). El lector debe conectarse a la misma red local que la computadora, tableta u otra unidad en la que estés ejecutando Sirvoy.

WiFi

Para conectarse a Wi-Fi:

1. En tu WisePOS E, desliza el dedo hacia la derecha por la pantalla para acceder al menú de configuración.
2. Selecciona la configuración de WiFi, elije la red y conéctate. 
   • Intentar unirse a una nueva red desconecta el lector de cualquier conexión inalámbrica existente.

Tu red Wi-Fi debe usar encriptación WPA-Personal o WPA2-Personal y estar protegida con contraseña. El WisePOS E no es compatible con redes no protegidas con contraseña, redes empresariales y redes IPV6. 

Sigue los pasos de solución de problemas para diagnosticar problemas con las redes IPV6. Si es necesario, puedes establecer una IP estática en el dispositivo desde la pantalla de configuración inalámbrica.

Ethernet

La conectividad Ethernet requiere el uso de la base, que proporciona  conectividad a Internet por cable y mantiene tu lector inteligente completamente cargado usando el cable de carga incluido. Puedes comprar la base por separado a través del panel de control de Stripe. La base cuenta con un puerto Ethernet 10/100 y pies de goma para un uso estable en el mostrador

El lector obtiene una dirección IP mediante DHCP. Tan pronto como se conecta el cable de red, el lector intenta establecer comunicación con Stripe.

Cambiar el idioma del lector

El BBPOS WisePOS E admite cambiar el idioma del lector en el menú de configuración. 

1. En tu WisePOS E, desliza el dedo hacia la derecha por la pantalla para acceder al menú de configuración.
2. Toca “Idioma” y selecciona tu  idioma preferido.

Conexión del lector a tu cuenta de Stripe

Creación de una ubicación en tu cuenta de Stripe

Debes crear una ubicación en tu cuenta de Stripe, que represente dónde se ubicarán físicamente tus lectores. Si ya has creado una ubicación, ve a Registrar la terminal en tu cuenta de Stripe.

Para crear una ubicación:

1. En tu cuenta de Stripe, ve a Pagos -> Lectores -> Ubicaciones y haz clic en “+ Nuevo”.
2. Completa los detalles de la ubicación y haz clic en “Guardar”

Registrar la terminal en tu cuenta de Stripe

Para registrar la terminal en tu cuenta:

1. En tu cuenta de Stripe, ve a Pagos -> Lectores -> Ubicaciones.
2. Haz clic en la ubicación que deseas asignar al lector. 
3. En la sección Lectores, haz clic en “+ Nuevo”.
4. En tu WisePOS E, desliza el dedo hacia la derecha por la pantalla para acceder al menú de configuración.
5. Toca “Generar código de emparejamiento”.
6. En tu cuenta de Stripe, ingresa el código en el campo “Código de registro”.
7. Asigna un nombre a tu lector ingresándolo en el campo “Etiqueta del lector” (opcional).
8. Da clic en “Guardar”.

Uso de la terminal con Sirvoy

Conexión del lector a Sirvoy

El lector se detecta automáticamente y se conecta para su uso con Sirvoy cuando se cumplen estas dos condiciones:

• Tu cuenta de Stripe está conectada a tu cuenta de Sirvoy
• Tu lector está encendido y conectado a Internet en la misma red en la que ejecutas Sirvoy

Iniciar un pago

1. En Sirvoy, abre una reserva.
2. Haz clic en “Cobrar con terminal”.
3.  En el campo “Este pago”, ingresa el montoa cobrar.
4. Pide al huésped que complete la compra con su tarjeta en el terminal.
5. El pago ahora se ha registrado en la reserva como una nota de pago.

Reembolsar un pago

1. En Sirvoy, abre una reserva.
2. En la sección “Notas de pago”, busca el pago que deseas reembolsar.
3. Haga clic en la flecha roja para crear un reembolso.