Stripe es nuestra solución de pago recomendada. Es potente, asequible y muy segura. También es la solución de pago más integrada y flexible de Sirvoy y está disponible en varios países. Sirvoy es un socio verificado de Stripe y realiza un riguroso proceso de seguridad y verificación con esta popular solución de pago.

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Stripe se puede configurar para almacenar, y luego cobrar las tarjetas de crédito de:

  • Reservas en linea en tu sitio web.
  • Huéspedes a pie por el personal de recepción
  • Reservas de canales de venta recibidas en Sirvoy.

Stripe también te permite cobrar a las tarjetas directamente, en el momento de realizar la reserva en el motor de reservas de tu sitio web.

Stripe ofrece soluciones de pago locales integradas (Sirvoy admite iDEAL para pagos bancarios). Stripe también ofrece Apple Pay y Google Pay, si se cumple con los requisitos que estas opciones requieren.

Sigue estos pasos para activar Stripe:

  1. Ve a Configuración -> Pagos y Facturación -> Pagos de tarjeta y haz clic en “Editar“.
  2. Selecciona Stripe.com y haz clic en el boton “Conectar con Stripe”.
  3. Se te redirigirá a Stripe y se te pedirá que verifiques la conexión. Si aún no tienes una cuenta en Stripe, se te pedirá que la crees. Después de que se haya creado, asegúrate de confirmar la cuenta utilizando el email que te ha sido enviado por Stripe antes de continuar con el paso 4.
  4. Con la configuración “Recolectar detalles de tarjeta para hacer cargo posterior”, selecciona si los detalles de la tarjeta siempre deben ser requeridos o, si dejar los detalles de la tarjeta debe mostrarse como una opción voluntaria. Si se selecciona como opción voluntaria, los huéspedes podrán reservar sin ingresar los detalles de su tarjeta. (Los usuarios administradores siempre pueden dejar los campos en blanco al realizar nuevas reservas). Luego, tendrán la opción de agregar una tarjeta de crédito en la página de confirmación de la reserva y a través de la función “Revisa tu reserva”.
  5. Si deseas cobrar automáticamente a los huéspedes en el momento de la reserva o hacer que sea opcional realizar dichos pagos, elige la configuración para esto en “Prepago parcial” y/o “Prepago completo”.
  6. Haz clic en “Guardar” y ya esta.
  7. Realiza una reserva de prueba junto con el pago y el reembolso para asegurarte de que todo funciona como se espera. Esto no resultará en ningún costo para ti.

Cómo funciona Stripe para almacenar y luego cobrar las tarjetas de crédito:

  • Los huéspedes tienen que introducir los detalles de la tarjeta de crédito para completar y garantizar su reserva – pero no se realizará el cobro a la tarjeta.
  • Stripe validará la información de la tarjeta recibida y hará un cobro de autorización de $1 (reembolsado inmediatamente) que aparecerá en el estado de cuenta del cliente por un corto periodo de tiempo.
  • Se pueden agregar o actualizar los detalles de la tarjeta de crédito por el huésped en la página de confirmación de la reserva o mediante la función “Revisa tu reserva”, o por ti desde la página de detalles de la reserva.
  • Se puede solicitar el pago del saldo total o restante a través de la función “Revisa tu reserva”. Si se han configurado los ajustes para esto, se le presentará la misma opción al huésped en la página de confirmación de la reserva.
  • Se pueden agregar varias tarjetas a la reserva.
  • Se puede realizar el cobro de la tarjeta en cualquier momento desde la página de detalles de la reserva. Solo especifica la cantidad a cobrar.
  • Se pueden hacer cobros múltiples, por ejemplo, prepago parcial, y pago final al momento del check-out.
  • Reembolsos parciales o totales se pueden hacer desde la página de detalles de la reserva.
  • Aunque una tarjeta se agregue con éxito en Stripe, los cobros futuros aún pueden ser rechazados.

Cómo funciona Stripe para cobrar a las tarjetas de crédito directamente:

  • Los huéspedes deben pagar directamente en el momento de la reserva para completarla.
  • Existen diferentes opciones disponibles para forzar el pago anticipado parcial (primera noche/porcentaje/monto fijo) o total, también basado en que tan cerca está la fecha de check-in.
  • Las configuraciones para el prepago obligatorio solo afectan el motor de reservas de Sirvoy. Los datos de la tarjeta de crédito enviados desde los canales no se cobrarán automáticamente. En su lugar, estos se almacenarán para su posterior cobro manual, ya sea que fuerces el prepago o no.

Nota: Sirvoy no tiene acceso a los detalles de tarjeta y no podrá proporcionarte éstos en texto claro. Stripe está creando tokens para representar la información de las tarjetas y no te proporcionará los detalles de tarjeta en texto claro.