Si el código placeholder no se muestra correctamente en el email, es probable que se deba a un formato incorrecto, lo que hace que el sistema no se percate del código.

Puedes solucionarlo siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Ve a Configuración -> Comunicación para editar la plantilla.
  2. Resalta el párrafo con el código PLACEHOLDER defectuoso.
  3. Haz clic en el icono «clear formatting» (Tx) en el editor de texto.
  4. Guarda la plantilla.