Crea fácilmente plantillas de correo electrónico que puedes enviar a tus huéspedes de forma manual o automática. Además de los correos electrónicos predeterminados automatizados de: confirmación de reserva, confirmación de solicitud de reserva y confirmación de cancelación, que se enviarán automáticamente (incluso si tú no creas el tuyo), es posible que desees enviar un correo electrónico de «Bienvenida» en el check-in, uno con «Información adicional», uno de «Te damos las gracias» después del check-out, etc.

Hemos elaborado algunos textos modelo que puedes utilizar o que pueden ayudarte a inspirarte. Siéntete libre de editar los textos para que se adapten a ti y a tu negocio. Los siguientes ejemplos utilizan algunos códigos “placeholder” (como «% firstname%» y «%bookinginfo%») para insertar automáticamente en el correo información como el nombre y los detalles de la reserva. (Hay más “placeholders” disponibles en la página donde se crean las plantillas de correo electrónico).

Nota: Reemplaza el [TEXTO EN CORCHETES] con contenido apropiado.

Si decides utilizar uno de los textos modelo, simplemente colócalos en una plantilla de correo electrónico yendo a: Configuración -> Comunicación -> Plantillas de email y haz clic en «Añadir nueva plantilla».

A continuación se muestran algunos textos modelo:

 

Confirmación de reserva – previa a Check-in

Subject: ¡Bienvenido a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]!

Estimado %firstname% %lastname%:

Es un placer darle la bienvenida a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. Esperamos hacer de tu estadía una experiencia verdaderamente memorable. A continuación, encontrarás información que creemos que te será útil:

  • [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Esperamos que tengas una estancia agradable con nosotros.

Atentamente,

[NOMBRE]

 

Información adicional – previa al Check-in

Subject: ¡Nos alegra que estas pronto a llegar!

Estimado %firstname% %lastname%:

Tu estadía con nosotros se está acercando. Esperamos darle la bienvenida en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO].

Check-in: %checkin%
Noches: %numberofnights%

Como nuestro valioso huésped, nos encantaría compartirte información útil sobre las características y comodidades exclusivas que te esperan. Te aseguramos una experiencia inolvidable durante tu estancia con nosotros.

¿Qué puedes esperar?

  • [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Para una experiencia de check-in más rápida, te solicitamos que pagues el saldo restante de %balancedue% de tu estadía a través de nuestra función de Revision de reserva [AGREGA ENLACE AQUÍ]
Saludos cordiales y nos vemos pronto aquí en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]

 

Correo electrónico de bienvenida – En el momento del Check-in

Subject: ¡Bienvenido a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]!

Estimado %firstname% %lastname%:

Es un placer darle la bienvenida a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. Esperamos hacer de tu estadía una experiencia verdaderamente memorable. A continuación, encontrarás información que creemos que te será útil:

  • [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Esperamos que tengas una estancia agradable con nosotros.

Atentamente,

[NOMBRE]

 

Correo electrónico de Reseña – posterior al Check-out

Subject: Gracias por elegir quedarte con nosotros

Estimado %firstname% %lastname%:

Fue un placer que te quedaras con nosotros. Esperamos que sientas lo mismo. Nos encantaría saber qué cosas disfrutaste durante tu tiempo en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. No dudes en dejar una breve reseña en TripAdvisor [AÑADIR ENLACE AQUÍ]. ¡Esperamos nuevamente darte la bienvenida pronto!

Atentamente,

[NOMBRE]

 

Correo electrónico de Revisita – posterior al Check-out

Subject: Ven y quédate con nosotros otra vez

Estimado %firstname% %lastname%:

Nos encantó que te quedaras con nosotros en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. ¿Podemos tentarte para que te quedes con nosotros nuevamente este año?

Puedes reservar tu estancia siguiendo este enlace [POR FAVOR AÑADIR ENLACE A BOOKING ENGINE].

Atentamente,

[NOMBRE]