Después de que un correo electrónico enviado llegue con éxito, el registro en el historial de la reserva relacionada normalmente indicará el estado del correo electrónico como “Entregado”, y luego como “Entregado y abierto” después de que el huésped haya abierto el correo electrónico.
Si el estado continua como “Entregado”, no significa necesariamente que el destinatario no haya abierto el correo electrónico. Es posible que algunos proveedores de correo electrónico no sean compatibles con el servicio de seguimiento del estado de los correos entregados de nuestra plataforma de correo electrónico. Como resultado, puede haber ocasiones en las que los huéspedes hayan recibido un correo electrónico y lo hayan abierto, pero no aparezca como abierto en el registro del historial de la reserva.