Los propietarios salientes y entrantes de una cuenta Sirvoy deben seguir esta guía paso a paso para un traspaso seguro.
Propietario saliente
1. Servicios de terceros
- Inicia sesión en los canales de reserva conectados, sigue sus políticas de cambio de propietario y actualiza los datos de la cuenta para el nuevo propietario.
- Para Sirvoy Vault, añade un dispositivo al que el nuevo propietario pueda acceder y elimina los demás: Configuración -> Pagos y Facturación -> Sirvoy Vault
- Desactiva las recargas automáticas: Configuración -> Tu cuenta -> Balance de cuenta-> Recarga automática de saldo
- Elimina los datos de tarjeta guardados: Configuración -> Tu cuenta -> Recargar ahora y haz clic en el icono de eliminación situado junto a la tarjeta de crédito.
2. Finanzas
- Elimina tus datos bancarios: Configuración -> Pagos y facturación- > Módulo de facturación
- Para desconectar al proveedor de pagos (Stripe/Paypal), ve a Configuración -> Pagos y Facturación -> Pagos con Tarjeta -> Proveedor. Nota: La desconexión borrará las tarjetas de crédito almacenadas.
- De manera alternativa puedes transferir la titularidad de la cuenta poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios de pago.
3. Cuenta Sirvoy
- Actualiza los datos de contacto: Configuración -> Tu cuenta -> Detalles de contacto
- Exporta transacciones pasadas: Configuración -> Tu cuenta -> Exportar
- Cambia el perfil de usuario del administrador principal con los datos del propietario entrante.
- Elimina usuarios innecesarios: Configuración -> Cuentas de usuario
- Dale la contraseña al nuevo propietario o crea una nueva: Perfil de usuario -> Contraseña
Propietario entrante
1. Seguridad
- Cambia inmediatamente la contraseña: Perfil de usuario -> Contraseña
2. Información de la cuenta
- Revisa lainformación del administrador principal en el Perfil de usuario
- Verificar la exactitud de los datos de la cuenta: Configuración –> Tu cuenta -> Detalles de contacto
- Elimina usuarios innecesarios: Configuración -> Cuentas de usuario
3. Finanzas
- Actualiza la información bancaria: Configuración -> Pagos y facturación – > Módulo de facturación
- Revisa los Tipos de pago de Sirvoy: Configuración -> Tu cuenta -> Balance de cuenta
4. Asistencia adicional
Ponte en contacto con Sirvoy para obtener una visión general de la configuración y las funciones. Estamos aquí para ayudarle a aprender el sistema y a ponerlo en marcha sin problemas.