Política de privacidad

Política de privacidad

En vigor a partir del 15 de junio de 2024

IMPORTANTE: AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB Y/O AL PROPORCIONARNOS CUALQUIER DATO PERSONAL, DAS TU CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO PARA QUE TODOS LOS DATOS PERSONALES QUE INGRESES PUEDAN SER PROCESADOS POR NOSOTROS EN LA MANERA Y PARA LOS FINES DESCRITOS EN LA SIGUIENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES Y NORMATIVAS VIGENTES SOBRE DATOS PERSONALES.

Controlador de datos

Los datos personales que Sirvoy Limited, una empresa registrada en la República de Irlanda (“Sirvoy”), recopile de ti o que tú proporciones a Sirvoy se regirán por esta política, siempre que Sirvoy actúe como controlador de datos.

Siempre que Sirvoy actúe en nombre de un hotel o entidad similar, esa entidad será el controlador de datos y el responsable de determinar los propósitos y medios por los cuales se procesan los datos personales y entonces esta política solo se aplicará cuando sea relevante para el rol de Sirvoy como procesador de datos.

Seguridad

Sirvoy se toma muy en serio la protección de datos y tu privacidad. Cuenta con las medidas de seguridad organizativas y técnicas pertinentes para proteger tu información personal y mantenerla confidencial.

Uso de datos personales

Sirvoy recopilará, almacenará y utilizará tus datos personales solo para los fines para los que los ingresaste, y conservaremos los datos solo durante el tiempo que sea necesario para esos fines o para otros fines legítimos que puedan aplicar. Dichos propósitos pueden incluir la creación y el mantenimiento de cuentas de servicio, pero también propósitos relacionados, como mejorar el servicio brindado, comunicar información relevante y mantener la seguridad del sistema.  Sirvoy confía en ti para garantizar que tus datos personales sean completos, precisos y actualizados. Informa a Sirvoy con prontitud sobre cualquier cambio o inexactitud en tus datos personales.

Base Legal para la Conservación de Datos Personales

La conservación de datos personales se rige por varias bases legales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La base jurídica es la siguiente 1) Necesidad contractual (Artículo 6(1)(b) del GDPR): Finalidad: Los datos personales se conservan según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Esto incluye gestionar reservas, procesar pagos y mantener cuentas de servicio. 2) Obligación Legal (Artículo 6(1)(c) del GDPR): Finalidad: Ciertos datos personales deben conservarse para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias. Esto incluye requisitos de presentación de informes y mantenimiento de registros financieros. 3) Intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del GDPR): Finalidad: Los datos personales pueden conservarse para proteger los intereses legítimos de Sirvoy, como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude. 4) Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del GDPR): Finalidad: Cuando sea necesario, conservamos datos personales sobre la base del consentimiento explícito proporcionado por los interesados. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Períodos de retención de datos

Sirvoy se compromete a conservar los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. 

Minimización y eliminación de datos

Sirvoy se adhiere al principio de minimización de datos, garantizando que solo se recopile y procese la cantidad necesaria de datos personales. Una vez que expire el período de retención, los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para evitar el acceso no autorizado y garantizar el cumplimiento del GDPR.

Transferencia de Datos al Extranjero o a Terceros

Todos los sub-procesadores de datos personales y los terceros que Sirvoy contrate para procesar tus datos personales están obligados a respetar la confidencialidad de tu información (consulte la lista de sub-procesadores). Los datos personales solo se procesarán fuera de la UE/AEE si existe un nivel adecuado de protección para el procesamiento de datos personales u otras medidas de seguridad adecuadas. Sirvoy únicamente transferirá datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar una lista de nuestros subprocesadores aquí https://sirvoy.es/lista-de-sub-procesadores/ . La lista proporciona información relacionada con los subprocesadores externos que pueden tener acceso a los datos de los clientes cuando brindan servicios en nombre de Sirvoy.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar información sobre la recopilación y uso de tus datos personales; solicitar acceder, bloquear, rectificar o suprimir tus datos personales y oponerte a su tratamiento. Tienes derecho a solicitar a Sirvoy que no procese más tus datos personales. Sirvoy respetará tu solicitud, a menos que el procesamiento sea requerido por ley o si los datos puedan conservarse por otros motivos legítimos. Cuando Sirvoy utilice tus datos personales, incluso sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable. Además, cuando Sirvoy procesa tus datos personales basándose en el interés legítimo o el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a ese uso de tus datos personales, sujeto a la ley aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Sirvoy utilizará información de cookies del sitio web recopiladas por él y por terceros para ayudar a mejorar la experiencia del sitio web y la seguridad del producto. Al utilizar el sitio web de Sirvoy, aceptas el uso de cookies y tecnologías similares. Si deseas eliminarlas, puedes gestionarlo a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, ten en cuenta que sin cookies es posible que no puedas aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio web.

Cambios en la política

Debido a los cambios continuos en los servicios de Sirvoy, así como a los cambios en las leyes y la naturaleza de la tecnología, la política de datos de Sirvoy puede cambiar de vez en cuando. Cualquiera de estos cambios serán publicados en esta pagina.

Información de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)

Sirvoy Limited ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y atender cualquier consulta o inquietud que puedas tener con respecto a tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO escribiendo a:

Correo electrónico: dpo@sirvoy.com

Nuestro DPO es responsable de garantizar que tus datos personales se procesen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la forma en que se manejan tus datos personales, comunícate con nuestro DPO utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Al proporcionar esta información de contacto, nuestro objetivo es facilitar la transparencia y permitir un manejo eficiente de tus consultas e inquietudes sobre protección de datos.